是能不能放下自尊。
他说有一次,一个客户当着他的面,说他“看起来就不像懂车的”。
转身去找了另一个销售。
“我那天在洗手间站了很久。”
他说。
不是想哭。
是怕自己一出去,脸就垮了。
“后来我学会了。”
他说,“被拒绝的时候,先别急着解释。”
“先把笑挂住。”
他说。
他说卖车,其实是在卖信任。
可信任这种东西,很脆弱。
“客户一句‘我再考虑考虑’。”
他说,“你心里就知道,八成没戏了。”
可你还是得跟。
信息。
问感受。
“像谈一场不对等的恋爱。”
他说,自己都笑了。
他说他见过各种人。
第一次买车的年轻人,兴奋又紧张。
攒了半辈子钱的中年人,反复计算。
还有一些,是为了面子。
“有个小伙子。”
他说,“月薪不高,非要上豪华品牌。”
贷款拉到最长。
每个月压力很大。
“我劝过。”
他说,“可他还是要。”
后来那人来找他退车。
说扛不住了。
“可车不是衣服。”
他说,“退不了。”
那天那小伙子在展厅外蹲了很久。
抽烟。
低着头。
“我第一次觉得。”
他说,“卖出去的,不只是车。”
还有别人未来几年的生活。