但她也开始有一点疲惫。
不是身体。
是那种不断面对情绪的消耗。
有时候她刚处理完一个着急的人,下一位又开始抱怨。
她必须很快切换。
不能带情绪。
有一天,她差点忍不住。
一个人因为改签规则和她争了很久。
声音越来越大。
她心里有点烦。
但她没有顶回去。
只是重复解释。
等那个人走后,她坐了一会儿。
什么都没做。
只是看着窗口外排队的人。
她突然觉得——
自己像一个接口。
人们把情绪带进来,然后带走。
她不能留下。
她慢慢学会了一件事
不是所有情绪,都需要回应。
有些,只需要承受一下,让它过去。
她也开始注意一些细节。
比如,有些人会在拿到票的时候松一口气;
有些人会低头看很久,像在确认什么;
也有人拿到票后,立刻转身就走,没有多停一秒。
有一年春运,她几乎没有休息。
人流密集,窗口前一直排满。
她的手指几乎没停过。
那几天,她没有时间去想“意义”。
只有一件事——
不要出错。
春运结束后,她突然有一种很奇怪的感觉。
像是刚从一场很长的洪流里走出来。
整个人安静下来。
她有时候也会想——
自己每天卖出去那么多票,去了那么多地方。