这些问题当然已经提前排练妥当,妙池法师句句都有解答,态度再诚恳不过。
错了吗?错了!
能改吗?能改!
要怎麽改?重铸寺规!公示寺産!
妙池法师朗声道:“自今日起,凡发现寺中僧侣行为逾矩,入寺香客皆可上告,若有犯刑统,则扭送官衙,明正典刑!倘若再有僧人徇私,大可登报曝光,由万千百姓时时监督!”
那些原本满心激愤的香客与寻常市民,在掷地有声的回答之中逐渐冷静下来。
有人依旧警惕不信,亦有人已渐渐开始放下心防。
慢慢地,当真有普通民衆举起右手,陆陆续续参与进提问的环节中来。
其提问大都符合罗月止预测。
罗月止怕妙池法师老实嘴笨,临场反应慢些,便提前给他对了对措辞。
但如今来看,他的担忧倒是显得多馀。
妙池法师不愧为灵空大师得道弟子,私底下看着钝钝的,却是个临场型选手,嘴皮子用时方显利落。
他的答语措辞朴素,但都能落得到实处,扎扎实实说到人心里去。
罗月止屏息听了良久,终于放松了肩膀,同身边的赵宗楠轻声说话:“此事应当是成了。”
赵宗楠沉默地看向道场良久:“今我所见,此生难忘。”
“哪儿有这麽夸张。”罗月止观察他脸色,忍不住问,“怎麽了,突然这麽严肃?”
赵宗楠轻声回答:“想了很多事,但有碍身份,能说出口的不多。”
罗月止大抵猜到了他在想什麽,心中有些感慨,却不知该如何安慰,只是借衣袖遮挡,轻轻勾住了他的小指。
“不能说便不说了。”罗月止压低声音,跟做贼似的,故意逗他笑,“起码我能听懂。”
赵宗楠很给面子地弯起嘴角,反手将他的手指握进掌心。
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作者有话要说:
危机公关没有技巧,诚意就是最大的技巧。
……
当然这是形而上的说法!
实际操作层面还是有很多技巧的。
比如不能不懂装懂丶不能推卸责任丶拿出来的解决方案要有可操作性丶对接不同调性的媒体也要谨慎……
更有甚者,还要严防公关团队胡说八道,化身猪队友,升级出更大的舆情等等等等……
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