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第120章 工位上的意义拼图（第4页）

“你太谦虚了。”陈峰笑了笑，“我听说你和林薇在竞争客服部副经理的位置？”

“是的。”

“我看了你们两个人的方案和执行情况，说实话，你的方案更贴合客户需求，执行效果也更好，只是因为缺少售后部的配合，进度慢了一点。”陈峰说，“我已经跟售后部总公司那边打过招呼了，让他们全力配合你的工作，后续不会再出现之前的情况。”

奥奥简直不敢相信自己的耳朵：“真的吗？谢谢陈总监！”

“不用谢，这是你应得的。”陈峰说，“我很欣赏你这种踏实肯干、不耍手段的员工。职场上，靠的是真本事，不是后台和关系。好好干，我看好你。”

挂了电话，奥奥站在原地，心情久久不能平静。她没想到，自己的努力竟然被总公司的领导看到了，还得到了他的支持。

她突然觉得，之前的委屈和辛苦都值了。也许，职场上并不是只有勾心斗角，只要你真的有能力，肯努力，总会有人看到你的闪光点。

有了总公司的介入，售后部的态度来了个o度大转弯。老周不仅主动联系奥奥，还专门召开了售后部会议，要求所有员工全力配合奥奥的客户满意度提升计划。

接下来的一个月，奥奥的工作进展顺利。她负责的区域客户满意度直线上升，从原来的提升到了，距离o的目标越来越近。

林薇那边则因为之前的急功近利，出现了不少问题。她为了快提升满意度，承诺了很多无法兑现的服务，导致客户投诉量反弹，满意度不升反降。

“奥奥，你最近做得很不错。”张姐在部门会议上表扬奥奥，“总公司那边也对你的工作提出了表扬，继续加油，争取早日完成目标。”

奥奥笑了笑，没有说话。她心里清楚，这只是阶段性的胜利，距离最终的竞争结果还有一个月的时间。

这天，奥奥正在整理客户回访记录，小夏突然跑过来，脸色苍白：“奥奥姐，不好了！我现林薇姐在数据上造假！”

“什么？”奥奥愣住了，“你说清楚，怎么回事？”

“我刚才帮张姐整理月度报表，现林薇姐提交的客户满意度数据有问题。”小夏压低声音，“她把很多不满意的客户评价改成了满意，还伪造了一些客户回访记录！”

奥奥心里一沉，她没想到林薇竟然会用这种手段。如果真是这样，那林薇之前的成绩都是假的。

“你有证据吗？”奥奥问。

“有！”小夏拿出自己的笔记本电脑，“我把她提交的原始数据和系统后台的真实数据做了对比，现有o多条记录是伪造的！”

奥奥看着电脑屏幕上的对比数据，心里很纠结。如果她把这件事告诉张姐，林薇肯定会被取消竞争资格，甚至可能被公司开除。可这样做，是不是太不地道了？

“奥奥姐，我们应该把这件事告诉张姐！”小夏义愤填膺，“林薇姐太过分了，竟然用这种手段欺骗公司！”

“可是……”奥奥犹豫了，“这样会不会显得我们在打小报告？而且，要是林薇被开除了，会不会报复我们？”

“我们是在维护公司的利益，又不是在针对她！”小夏说，“她这种行为本来就是错的，就应该受到惩罚！”

奥奥沉默了。她想起了陈峰说的话，职场上靠的是真本事，不是后台和关系。林薇用造假的手段竞争，本身就违背了公平竞争的原则。

“我知道了，我会处理的。”奥奥深吸一口气，做出了决定。

她拿着证据，走进了张姐的办公室。

“张姐，我有件事要跟你说。”奥奥把笔记本电脑放在张姐面前，“这是林薇姐提交的客户满意度数据和系统后台的真实数据对比，她伪造了o多条记录。”

张姐看着电脑屏幕，脸色越来越沉。她拿起电话，立刻把林薇叫了过来。

“林薇，你解释一下，这是怎么回事？”张姐把电脑转向林薇。

林薇看到屏幕上的数据，脸色瞬间变得惨白，双腿一软，差点摔倒：“张姐，我……我不是故意的，我只是……”

“只是什么？”张姐打断她，“只是为了竞争副经理的位置，就伪造数据欺骗公司？你知道这种行为的后果吗？”

“张姐，我错了，我真的错了！”林薇哭了起来，“我只是太想升职了，我不想输给奥奥，你再给我一次机会，我以后再也不敢了！”

“机会？你造假的时候怎么没想过机会？”张姐气得抖，“你被解雇了，明天不用来上班了！”

“张姐，不要啊！”林薇跪在地上，抱住张姐的腿，“我求求你，再给我一次机会，我家里还有老人要养，我不能没有这份工作！”

奥奥看着眼前的一幕，心里五味杂陈。她既觉得林薇罪有应得，又有点同情她。

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张姐用力推开林薇：“不用再说了，这是公司的决定，你现在就收拾东西离开！”

林薇知道再求也没用，她站起身，狠狠地瞪了奥奥一眼，眼神里充满了怨恨：“奥奥，你给我等着！”

说完，她转身跑出了办公室。

办公室里的人都知道了这件事，大家看奥奥的眼神变得复杂起来，有佩服，有敬畏，也有疏远。奥奥心里清楚，经过这件事，她在办公室里的处境会变得更加艰难。

晚上，奥奥一个人去了社区饭堂，点了一份糖醋排骨，却没什么胃口。她拿出手机，给陈峰了一条微信，感谢他之前的支持。

陈峰很快回复了：“不用谢，你是靠自己的实力赢得的机会。对了，总公司那边已经决定了，等你完成客户满意度提升目标，就正式任命你为客服部副经理。”

奥奥看着微信，心里却没有想象中的开心。她突然觉得，这个副经理的位置，来得太不容易了，也太沉重了。

她想起了林薇跪在地上的样子，想起了办公室里同事们疏远的眼神，想起了自己这三个月来的辛苦和委屈。她突然问自己，这一切真的值得吗？