屋漏偏逢连夜雨。
患儿家属在走廊里听到了周立的闲言碎语,又看到医护人员进进出出、神色凝重,
加上孩子病情反复,并症和治疗器械故障的消息也隐约传到了他们耳中。
这位年轻的母亲终于再也忍不住,冲进医生办公室,声音带着哭腔,
情绪几近崩溃
“医生!求求你们了!
别再用那些新方法了!孩子已经受了太多罪了!我们要换治疗方法!
用最稳妥的老方法!就算好得慢一点,我们也认了!”
孩子的父亲也红着眼眶,紧紧攥着拳头,沉默却坚定地站在妻子身边,
显然也是同样的想法。
办公室内的气氛瞬间变得紧张。
花瑶刚想上前解释,我林寻轻轻拉住了她,示意自己来。
我走到患儿家属面前,没有急于解释复杂的医学术语,而是先递上了纸巾,
语气平和而充满同理心
“先生,女士,我非常理解你们现在的心情。
孩子是父母的心头肉,看到他受苦,你们比我们任何人都要难受。
请相信,从孩子入院的那一刻起,我们整个团队就没有停止过为他努力,
每一个决策,都是我们反复斟酌、基于最先进的医学知识和aI辅助分析做出的。”
我调出孩子治疗以来的各项指标曲线图,指着其中的波动
“你们看,孩子的病情确实出现了波折,这是我们不愿意见到的,
也是复杂病例治疗中可能遇到的挑战。
但请仔细看,每一次波动后,我们都及时调整了方案,整体趋势是向好的。”
我林寻接着解释了当前并症的原因,以及“aI启明”提出的新调整方案,
用通俗易懂的语言说明了为什么传统激素方案可能带来的风险,
以及新方案的针对性和潜在优势。
我没有回避风险,而是坦诚地将利弊都摆在了家属面前。
“我们理解你们对‘新方案’的担忧,”
我林寻的目光诚恳而坚定,
“但医学的进步,正是建立在不断探索和创新之上。
我们现在的方案,
是综合了孩子的个体情况、最新的科研进展以及aI的深度分析后制定的。
如果现在贸然换回传统方案,之前的努力可能前功尽弃,感染和神经损伤的风险反而会更高。”
我停顿了一下,看着家属的眼睛
“请再给我们一点时间,也给孩子一点时间。我们向你们保证,
会每小时向你们汇报孩子的情况,任何细微的变化都会及时沟通。
我们和你们一样,都盼着孩子能早日康复。”
花瑶和张宇也在一旁补充,
用更具体的案例和数据支持我林寻的说法,努力安抚家属的情绪。
或许是我林寻的真诚和专业打动了他们,或许是看到了医生团队眼中同样的焦急和期盼,
患儿家属的情绪渐渐平复下来。
母亲抹了抹眼泪,哽咽着说