吴普同坐在电脑前,打开系统后台。数据还在上传,一条接一条,在屏幕上滚动。他看了几分钟,突然现一个问题有些批次的数据,上传时间间隔很短,几乎是一分钟内连续上传好几条;有些批次的数据,上传时间间隔很长,要隔十几分钟甚至更久。
正常来说,一个批次的配料、搅拌、制粒、包装,整个过程要半小时到一小时。数据应该是陆续上传的,不可能集中在一分钟内。
他调出详细日志。果然,那些短时间内连续上传的数据,来自同一个终端,同一个操作员——就是李师傅。
他仔细看每条数据的内容配料重量,全部是标准值,一分不差;搅拌时间,全部是标准时间,一秒不差;温度、湿度,全部在标准范围内,一度不差。
太完美了,完美得不真实。
车间的生产,受原料批次、设备状态、环境温度等多种因素影响,不可能每个批次都完全一样。总会有细微的差异,总会有正常的波动。
但这种“完美”的数据,只说明一件事数据是手工输入的,不是实时采集的。
系统有手工输入功能,是为了应对特殊情况,比如传感器坏了,网络断了。但正常情况下,应该用自动采集。自动采集的数据可能不完美,但真实;手工输入的数据可能很完美,但……可能是假的。
吴普同感到心里一阵凉。他想起牛丽娟的话“数据是可以做手脚的。”
原来,不只是泼水、拔插头、重置路由器。还有更隐蔽的、更“聪明”的方法输入假数据。
假数据看起来很美,但会误导生产,误导决策,最终导致质量问题,客户投诉,公司损失。
而输入假数据的人,可能还会理直气壮你看,用了系统,数据多完美?系统多有用?
他坐在那里,很久没动。窗外的阳光照进来,在桌面上投下一块明亮的光斑。光斑里有细小的灰尘在飞舞,上上下下,左左右右,没有规律,没有目的。
就像他现在的心情。
下午两点,周经理回来了。他脸色不太好,一进门就脱下外套,重重地坐在椅子上。
“怎么了周经理?”牛丽娟问。她不知道什么时候回来了,正坐在自己的位置上看文件。
“市里的会,开得憋屈。”周经理说,“饲料行业整顿,要求越来越严。环保,安全,质量,样样都要达标。不达标就罚款,严重的要停产。”
他喝了口水,继续说“咱们公司,问题不少。环保设备老旧,安全隐患多,质量波动大。这次检查,估计要挨批。”
“那怎么办?”牛丽娟问。
“能怎么办?整改呗。”周经理叹了口气,“更新设备,加强管理,提高标准。但这些都是钱啊。刘总愁得头都白了。”
办公室里沉默了一会儿。窗外的阳光在移动,那块光斑从桌面移到墙上,又从墙上移到地面。
“其实,”牛丽娟突然说,“有些问题,是自找的。本来生产好好的,非要搞什么信息化,搞什么系统。系统没搞好,反而添乱。比如这次键盘进水,耽误生产两小时,损失好几千。这种事要是让检查组知道了,更要说我们管理混乱。”
她说着,看了吴普同一眼。那眼神很平静,但话里的意思很清楚。
周经理也看了吴普同一眼,没说话。
吴普同低着头,看着自己的手。手很干净,指甲修剪得很整齐。但这双手敲出来的代码,设计出来的系统,现在成了“添乱”的东西,成了“管理混乱”的证据。
他想说话,想说系统能帮助管理,能提高质量,能减少问题。但话到嘴边,又咽了回去。
因为说了也没用。在有些人眼里,系统就是问题,不是解决方案。
“系统的事,以后再说。”周经理摆摆手,“现在关键是应对检查。牛工,你把车间的生产记录整理一下,要完整,要规范。小吴,你把系统的数据也导出来,做成报表。检查组来的时候,要什么给什么,不能出纰漏。”
“好的。”牛丽娟和吴普同同时说。
接下来的几天,吴普同一直在整理系统数据。他把这一个月的数据都导出来,按日期、按车间、按产品分类,做成exce1表格,又生成各种图表产量趋势图,质量波动图,效率对比图。
数据很多,很杂。他做得很认真,很仔细。每一个数字都核对,每一个图表都检查。他知道,这些数据要交给检查组,不能有错。
但他也知道,这些数据里,有真的,也有假的;有自动采集的,也有手工输入的;有反映实际情况的,也有……美化过的。
就像牛丽娟说的数据是可以做手脚的。
周五下午,数据整理完了。吴普同打印出来,厚厚的一沓,有五十多页。他拿着去找周经理。
周经理的办公室门开着,里面有人在说话。是牛丽娟的声音“……所以我觉得,系统可以保留,但不能完全依赖。关键环节,还是要靠人工,靠经验。双轨制最稳妥。”
吴普同停在门口,没有进去。
周经理的声音传出来“双轨制意味着双倍工作量,工人们能接受吗?”
“慢慢就接受了。”牛丽娟说,“总比系统出问题强。这次是键盘进水,下次可能更严重。检查组马上就来,这种时候,稳定最重要。”
“也是。”周经理说,“那就先双轨制吧。等检查过了再说。”
“还有,”牛丽娟说,“系统的权限要收紧。不能让所有人都能改数据,不能所有人都能看所有数据。尤其是配方数据,那是公司的核心机密,要严格控制。”
“这个你跟小吴商量。”
“商量过了,他不太同意。”牛丽娟的声音里带着一丝不满,“他说系统要开放,要透明,要便于协作。但我觉得,安全更重要。万一数据泄露,或者被篡改,损失就大了。”