“因为我想了解自己。”苏雨苦笑,“我想知道为什么我总是控制不住脾气,为什么会对学生火。但我没想到,一个简单的测试会毁了我的职业生涯。”
“我们会负责,会澄清…”
“怎么澄清?”苏雨直视他的眼睛,“标签一旦贴上,就难撕下来了。就像您此刻在分析我一样——您是不是在想,我手抖是因为紧张,我看窗外是想逃避话题?”
隆复生怔住了。他的确在这么做,用他训练有素的眼睛分析着对方。
“看,这就是问题所在。”苏雨站起身,“你们开工具来分析人心,却忘了人心是不能被简单分析的。人心有上下文,有历史,有环境。少一番思虑,少一番臆度,这句话您听过吗?”
隆复生手中的茶杯差点滑落。
“这是我祖父常说的话。”他低声说。
“也是我祖父。”苏雨惊讶地看着他,“他叫苏明轩,退休前是大学哲学教授。”
世界在这一刻变得奇异起来。隆复生的祖父隆怀山与苏明轩曾是挚友,两人因对传统文化的不同见解而渐行渐远,最终断了联系。没想到几十年后,他们的孙辈以这样的方式重逢。
“你祖父…他还好吗?”隆复生问。
“三年前去世了。”苏雨说,“但他留给我一句话,我现在转赠给你‘真正的智慧不在于看透他人,而在于看清自己’。”
送走苏雨后,隆复生独自在茶馆坐了很久。窗外的雨又下了起来,雨滴顺着玻璃滑落,像是天空的眼泪。他想起小时候,祖父教他下围棋时说“复生啊,这棋盘上361个点,你不可能算尽每一步。有时候,相信直觉比计算更管用。”
他打开手机,删除了“心识”软件的分析页面。第一次,他不想用数据去理解一个人。
三转机
数据泄露事件持续酵,公司股价三天内下跌了15%。董事会要求隆复生给出解释,并考虑暂停他的ceo职务。更糟糕的是,竞争对手“慧心科技”趁机推出类似产品,宣传口号直指“心识”的软肋“真正懂你,而非评判你。”
“隆总,我们找到了数据泄露的源头。”技术部陈琳冲进办公室,脸色苍白,“是…是张总监。”
隆复生手中的笔掉在桌上“证据确凿?”
“我们追踪到上传数据的Ip地址,是他家的网络。而且在他电脑里现了未加密的测试数据副本。”陈琳递过报告,“但奇怪的是,上传时间显示是凌晨三点,而那个时间张总监在医院——他妻子生孩子,有医院记录和多名证人。”
隆复生皱起眉头“有人盗用他的网络?”
“或者陷害。”林薇轻声说,“隆总,您不觉得这一切太巧合了吗?问题出现、数据泄露、舆论酵、股价下跌…像是精心设计的局。”
隆复生闭上眼睛,强迫自己停止思考。祖父的话在耳边回响“多一番思虑,便多一番臆度。”他意识到,自己已经陷入了一个思维怪圈——每现一个疑点,就衍生出更多猜测,最终迷失在自我构建的迷宫中。
“召集核心团队,一小时后开会。”他睁开眼睛,“另外,帮我联系网络安全专家,我要最顶尖的。”
会议室内气氛凝重。隆复生站在白板前,画出了一张关系图“过去两周,我们一直在被动应对。现在,我们要主动破局。”他圈出了几个关键节点数据泄露、算法偏差、舆论危机。
“我决定做三件事。”隆复生说,“第一,全面公开‘明镜’的算法逻辑和测试数据,接受第三方审查;第二,成立用户委员会,让测试参与者参与产品改进;第三,我个人将暂停ceo职务,直到调查完成。”
会议室一片哗然。
“隆总,这太冒险了!”赵经理第一个反对,“完全透明等于把商业机密拱手让人!”
“如果我们连自己的产品都不敢公开,又有什么资格分析他人的内心?”隆复生反问,“‘明镜’的初衷是帮助人理解自己,不是成为评判他人的工具。我们偏离了初心。”
他看向在场每一个人“我怀疑过你们中的某些人,甚至用软件分析过你们的行为数据。我错了。人心不是数据,信任不是算法能计算的。”
散会后,林薇留了下来“隆总,您变了。”
“是吗?”
“以前的您不会承认错误,更不会在危机中主动退让。”林薇微笑,“这让我想起您祖父。我有幸见过他一次,那时您刚创立公司,他来送那本《菜根谭》。他说‘告诉复生,做生意如做人,守住本心才能走远’。”
隆复生感到眼眶热。他从未听林薇提过这件事。
当天下午,他召开了新闻布会。面对镜头和闪光灯,他没有回避任何尖锐问题,坦然承认“明镜”的缺陷,宣布了三项决定。最后一句话引起了全场沉默“科技应该照亮人心,而非窥探人心;应该连接人性,而非割裂人性。我们走错了方向,现在愿意回头。”
布会结束后,隆复生接到了苏雨的电话。
“我看了直播。”她说,“我没想到你会这么做。”
“是你祖父的话点醒了我。”隆复生站在办公室窗前,看着城市的夜景,“少一番思虑,少一番臆度…我一直以为这是要人少思考,现在才明白,这是要人思考的方式更清明。”
“我祖父常说下一句‘以明心见性,以诚意待人’。”苏雨停顿了一下,“隆先生,我愿意加入用户委员会。也许我的经历能帮助你们改进产品。”
“谢谢。”隆复生真诚地说,“还有,叫我复生吧。”
挂断电话后,他打开祖父的《菜根谭》,翻到“交友篇”。那一页的页脚已经磨损,显然被反复阅读。他在旁边写下一行字“思虑是舟,度人过河;臆度是锚,困舟不前。”
四真相
网络安全专家的调查结果出乎所有人意料。数据泄露的源头确实来自张总监的家庭网络,但入侵者使用了高度复杂的跳板技术,伪装成内部人员操作。真正的黑客是竞争对手“慧心科技”雇佣的专业团队。
“他们不仅泄露了数据,还在‘明镜’的算法中植入了偏差。”调查人员向董事会汇报,“这是一起有预谋的商业间谍和破坏活动。”
更令人震惊的是,公司内部确实有内应,但不是张总监。技术部一名叫周明的工程师被查出收受“慧心科技”贿赂,提供了系统的部分访问权限。而他之所以能被策反,是因为对公司过度监控员工行为的不满。
“隆总要求我们安装行为分析软件,记录每个人的工作效率、情绪状态甚至社交互动。”周明在审讯中说,“我感觉自己像个实验室的小白鼠,每时每刻都被分析、被评判。当‘慧心’的人联系我时,我想到的不是背叛,而是报复。”
这番话在隆复生心中引起震动。他创造工具来分析人心,却忘了工具本身会影响人心;他追求洞察人性的能力,却失去了最基本的信任。