徐芃从自己的座位恰好可以看到施梦萦的侧脸。
这是一个带着古典气质的美女,仅凭相貌,大概也就在八十分上下,并不算有多好。徐芃操过的女人里,论长相比她更好的两个巴掌都数不过来。但是她有一种特别的味道,能迅地让你在人群中把她找出来。
徐芃是一个职业讲师,负责企业培训,他虽然不挂任何管理人员的名头,但实际上这家公司一半是他的,当然更严格地讲,是他老头子出的钱,只不过这也就等於是他的。
而施梦萦的职位是所谓的客服经理,其实就是一个普通的客服,负责联系和公司有培训协议的那些企业,提供训前沟通、训後服务以及新培训业务推广等等一系列工作。
这是一个很努力的员工。徐芃不得不承认这一点。但同时,施梦萦也是业绩最差的一个客服。这也是每个月的考勤绩效表上明确显示的。
为什麽会出现这样的倒差呢?
徐芃心里有数。先,施梦萦是一个在沟通能力上略有欠缺的女人,不是说她表达能力有问题,而是说她缺乏一种客服所应该特有的机灵劲儿。很多老朋友喝酒的时候都会说:「你们那个客服啊,说话的时候文绉绉的,讲的都是些没意思的废话,总让人觉得别扭。」
其次,施梦萦又是一个完全不会或者说不愿意利用自己天生优势的女人。说白了,就是她从来不肯让客户占一点点便宜,更别说上床了。一个女客服,如果连一点点的甜头都不肯让客户尝,在如今这个竞争激烈的市场,想保持客户的难度可想而知。最近一个多月她的状态尤其差。要不是周晓荣对她一直都有想法,把她调去专门负责一些关系十分牢固的老客户,恐怕凭她过去半年的业绩,已经到了走人的边缘。
但是,这麽照顾她的周晓荣曾经向施梦萦暗示过三四次,也不知道她是没看出来还是完全不放在心上,根本没有回应。周晓荣甚至当面直接提过一次要求,却又被她明确拒绝。
徐芃和周晓荣是小,两个人的老头子也是铁杆。这俩人从小好事坏事都在一块干。连高中时给班花破处都是两个人一起上的。当时两个人抽签决定谁第一个上,输了的那个则先用班花的嘴。虽然那班花说她也是第一次给男生口交,但是输了的周晓荣一直都不怎麽相信。毕竟上面这个洞到底是不是第一次,完全就是上嘴唇碰一下下嘴唇的事,谁能吃得准呢?
当然,重点不是周晓荣的那一脸不爽的矬样,重点在於,他们之间就是这种能一起给班花破处的关系。
所以周晓荣在施梦萦身上吃瘪的事,徐芃一清二楚。周晓荣在他面前不止放过一次狠话,老子总有一天操死这烂屄!
徐芃却看得更明白一点。他还真不怎麽相信周晓荣能吃到施梦萦。
真正让徐芃想不太明白的一点,是办公室里,施梦萦怎麽会和孔媛是最好的朋友?
徐芃最了解孔媛不过,当初就是他面试的孔媛。孔媛学历不高,仅仅是个中专生,在这个所谓的精英教育产业里,其实算是有点不太入流的。周晓荣和徐芃的公司里,过3/4的客服是大学毕业生,还有好几个是出自211名校。但徐芃从孔媛身上看到一股劲儿,觉得这个女孩子有想法,有野心,肯拼,肯奔。
徐芃当时故意刁难她,问她觉得自己评论一下自己的长相?
孔媛说7o分的外形,9o分的身材,1oo分的态度。
徐芃立刻就觉得这个女孩子完全明白了自己的言外之意,是个极其聪明的。於是立刻问了最後一个问题:「如果一个客户非常明确地告诉你,可以买你的课程,但你要陪他上床,你会怎麽说?」
孔媛极其平静地说:「对不起,我们是业内知名的专业的培训公司,是靠课程品质为客户服务,不能靠这些额外的服务换取您的订单。」
徐芃微微皱眉,他倒不是惊讶於这个答案,因为很多女生面试时面对这个问题都这样回答。但他原本以为孔媛会有不同的答案。
但孔媛还没有说完,她紧接着站起来,在桌子上随手拿了一张白纸,放到徐芃面前,说:「但是如果您签了这份合同,购买我们的课程,就成为我们最尊贵的客户。我们会专门为我们的客户提供他特别订制的服务。」
「前提是,您得先成为我们的客户。」孔媛特别强调说,「如果您签了字……」她绕过桌子,来到徐芃面前,半倚在桌子上,将裙子撩起,露出里面的肉色连裤袜。
「如果您签了字,您可以告诉我,您需要我怎麽为您服务呢?」
徐芃笑了。他当然知道,孔媛如果真的遇到了这种情况,并不一定真的会这样说,但她表明了一个态度,第一,她不会砸公司的脸面;第二,她完全不介意靠自己的一身皮肉去换客户。