宋棠没有回答,但林深看到她的右手拇指和食指在桌子下面不自觉地搓了一下。这是一个很小的动作,但她平时控制得很好,所有无意识的紧张小动作她都用意志力戒掉了。这说明她真的被戳到了。
接下来的二十分钟,林深和宋棠一起做了一件事——什么都不做。他们只是坐在各自的椅子上,听窗外的声音,看阳光从百叶窗的缝隙里漏进来,在地板上画出一道道平行的光。林深知道这很难,尤其是对宋棠这样的人。她的脑子一定在以每分钟上千转的度运转,试图从中找出意义、目的和价值。但他在等,等她脑子里的那台机器自己慢下来,哪怕只慢一秒钟。
沉默持续了很久。终于,宋棠的肩膀往下沉了一点点,大概一厘米。
“楼下有人在晒被子,”宋棠突然说,声音比她平时说话要轻,“我闻到了洗衣液的味道。”
林深没有接话,只是点了点头。这不是一个需要分析的信息,这是一个可以被感受的瞬间。
中午十二点,林深有两个小时的休息时间。他通常会在这段时间里吃饭、处理邮件、准备下午的课程,然后给自己十五分钟到二十分钟的小睡。
但今天他收到了一封让他没法睡着的邮件。
邮件来自一个他从未见过的邮箱地址,标题是“合作邀请企业级社交场景架构服务”。林深点开,快浏览了一遍,然后又把关键段落读了两遍。
件人是一家叫做“原野咨询”的人力资源公司,邮件里提到有一家头部科技企业正在经历大规模的组织变革,公司内部有大量技术人员需要转岗到需要高频协作的项目型岗位,但在转型过程中遇到了严重的“软技能断层”。他们希望以项目制的形式,聘请林深为这家公司的技术团队提供为期三个月的集中式社交场景训练,预算后面跟着的六位数让他眼皮跳了一下。
林深靠在椅背上,盯着天花板上的那只鸟。
这是他做独立社交场景架构师以来收到的最有分量的商业合作邀约。如果谈成了,不仅意味着收入上一个台阶,更意味着他的这套方法有可能从针对个体客户的定制化服务,扩展成可规模化的企业培训产品。他一直想做这件事——把社交能力的训练从“治疗”的范畴拉出来,放进“职业能力”的范畴里。不是只有“有问题”的人才需要学这些,事实上,所有人都需要,只不过大多数人已经在成长过程中不知不觉地学会了。
而技术型人才的社交断层问题,恰恰是当下职场中最普遍、最隐蔽、也最被低估的效率损耗源。一个优秀的程序员可能因为无法在需求评审会上有效表达自己的技术方案,导致整个项目走上弯路;一个顶尖的算法工程师可能因为不知道如何在跨部门协作中管理冲突,而让自己的模型被一个技术上更差但更会“沟通”的同事的方案替代。这不是关于“情商”的玄学,这是关于信息如何在组织里流动的物理问题,是关于人的行为模式如何影响决策结果的工程学问题。
林深知道,这是他一直在等的那个拐点。
但与此同时,他也知道,接下这个项目意味着他必须在三个月内暂停大部分个体客户的课程,或者把他们转给其他架构师。而他的客户名单上有十七个人,每一个人都处于不同的训练阶段,每一个人的社交困难在他脑子里都有一本厚厚的档案。他不确定自己能不能同时做好这两件事。
手机又震了。是凌晨给他消息的那个客户,确认了下午两点的课程。
林深把邮件标记为“待回复”,起身去厨房给自己热了昨晚的剩饭。
下午两点,今天的第三个客户。
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