江州,江南之芯集团,舆情监控室。
大屏幕上,原本绿色的好评曲线,在一夜之间变成了触目惊心的红色。
“老板,炸了。”
顾盼满头大汗,指着屏幕上滚动的评论。
“自从昨天我们推送了启明os的新版本,开启了那个分布式存储功能也就是把数据切碎了存到用户手机里,用户的投诉电话就把客服打爆了!”
林远凑近看了一眼。
“什么破系统!手机烫得能煎鸡蛋!”
“我的256g内存,怎么突然少了一半?启明在偷我的内存!”
“耗电太快了!刚充满电,两小时就没电了!”
“卸载!必须卸载!这是流氓软件!”
更可怕的是,有大V带节奏
“警惕!启明os在后台偷偷上传数据!他们在偷看你的照片和隐私!”
这个谣言一出,就像火星掉进了油桶。
“卸载率飙升!”顾盼声音颤抖,“短短两小时,已经有五十万用户退出了启明生态,刷回了原来的安卓系统。”
“再这么下去,我们的用户基数就崩了!”
林远坐在椅子上,脸色凝重。
他想到了技术,想到了安全,唯独忽略了体验。
他把用户的手机当成了自己的服务器,想用就用。但在用户眼里,这是“私闯民宅”。
“停!”林远下令,“立刻暂停数据分。”
“可是老板,”王海冰在旁边急了,“如果停了,我们的数据就没有备份了。万一敌人再放火……”
“那是以后死,不停现在就得死!”林远吼道。
会议室。
大家都在反思。
“其实技术没问题。”汪韬还在纠结代码,“我们只是占用了用户闲置的内存,而且数据都是加密切碎的,根本看不了隐私。”
“但用户不知道啊!”顾盼摊手,“用户只知道手机烫了,卡了。”
“而且,”顾盼补了一刀,“我们是白用人家的手机。这就像你跑去邻居家蹭网,还把人家网拖慢了,人家能不骂你吗?”
林远点点头。
“问题就在这儿。”
“我们把用户当成了免费的仓库。”
“我们觉得这是为了保护大家的数据安全防止被美国人删库,是做好事。”
“但在用户看来,你是不请自来的房客。”
“而且是个又吃耗电又拿占内存还不给钱的恶客。”
“那怎么办?给钱?”王海冰问,“我们有几亿用户,每人一块钱,我们就破产了。”
林远沉默了。
这是一个死结。
要安全,就得用分布式。
用分布式,就得扰民。
给钱补偿,又赔不起。
“有没有一种办法……”林远看着窗外。
“能让这个房客,变得有礼貌一点?”
“而且,让房东抢着让他住?”
林远在白板上画了一个手机。