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第3584章 把后厨摊开给所有人看（第1页）
周三上午十点，全网的网民和各大自媒体都在焦急地等待着。
大家都在等着瑞幸咖啡的正式回应。
在很多人的预料中，瑞幸大概率会一篇官样文章。
或者像那些传统餐饮巨头一样，把责任全部推给临时工，然后开除完事。
在此之前，不少所谓的零售专家已经公开表评论。
着名消费分析师张军公开文称“瑞幸这种依靠大规模补贴、亏本卖咖啡的模式，本身就是无本之木。”
“在急扩张的过程中，他们的品控漏洞根本无法修补，因为九块九的定价空间，撑不起严格的卫生标准。”
“低价必然带来低劣，这次酸牛奶事件，只是瑞幸崩溃的序幕。”
在这些专家的诱导和水军的煽动下，不少网民的愤怒情绪正被一点点点燃。
然而，瑞幸官方微博布的第一条声明，却让所有人大跌眼镜。
那是一封非常简短、毫无废话的道歉信“我们的错，不找借口。”
“由于盲目追求开店度，导致管理层督导巡检频率下降。”
“我们未能及时现国贸三店冷柜温控器故障，致使少量变质牛奶流入制作环节。”
“对此，我们向受影响的顾客致以最诚挚的歉意。”
“同时宣布两项决定”
“第一，对周二上午八点至十点在国贸三店下单的所有顾客，一律全额退款。”
“并且，自动放五百元关怀慰问金，瑞幸承担全部体检及医疗费用。”
“款项将在三小时内直接打入您的账户余额，可随时提现。”
“第二，瑞幸app今日上线‘阳光后厨’专区。”
“全国批两百家门店的监控视频已完成接入，消费者可在app内二十四小时实时监督我们后厨的每一项操作。”
这封信一出，网上瞬间炸了锅。
“卧槽，直接赔五百块钱？真的假的？”
“不推卸责任给临时工，这态度在国内餐饮界真是绝无仅有了。”
“二十四小时后厨直播？能在手机上直接看？赶紧下载个app去看看！”
原本准备大骂一通的网民，被这套坦诚且砸出真金白银的组合拳给打懵了。
这种绝不推脱的担当，赢得了大量网友的好感。
大家的好奇心迅取代了之前的愤怒。
随着瑞幸app的紧急更新，几十万网民涌入了新上线的“阳光后厨”页面。
在2o15年，4g网络刚刚普及。
直接在手机里看高清监控画面，对大家来说是一件非常新鲜的事。
画面里没有精美的滤镜，只有最真实的监控视角。
国贸三店的后厨里，陈默不知何时已经换上了白大褂。
他戴着防尘帽和手套，亲自站在镜头前。
他指着身后更换过新配件的冰箱，平静地解说“各位瑞幸的用户，我是陈默。”
“我现在就在出事的国贸三店后厨。”
“昨天导致牛奶酸的冷柜，已经彻底报废拆除。”
